Retours

Pas entièrement satisfait(e) de votre achat ? Pas de souci ! Chez HypoStore, vous pouvez facilement retourner votre commande. Suivez les étapes ci-dessous pour un traitement rapide et soigné :

Instructions de retour

1. Essayez ou examinez le produit dès que possible après réception. Laissez les étiquettes et l'emballage intacts. Veillez à ce que le produit reste propre ; nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours présentant des crins de cheval, de la saleté ou des dommages.
2. Enregistrez votre retour via notre portail de retour : https://hypostore.returnless.com/
3. Emballez soigneusement le produit dans un carton ou un sac solide. Ne collez pas l'étiquette directement sur l'emballage d'origine du produit. Vous utilisez un carton réutilisé ? N'oubliez pas de retirer les anciens codes-barres.
4. Vous utilisez votre propre étiquette d'expédition ? Ajoutez alors vos coordonnées (nom et numéro de commande) dans le colis, afin que nous puissions identifier l'expéditeur du retour.
5. Après réception, nous traitons votre retour dans un délai de 7 jours.

Adresse de retour

HypoStore
Gildenweg 14
8304 BC Emmeloord

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit.

En cas de retour de la commande complète, vous serez remboursé(e) du montant total de la commande, y compris les frais de livraison initiaux. Les frais de retour sont à votre charge.

Le retour n'est possible que si le produit est renvoyé complet, dans son état et son emballage d'origine. Les compléments alimentaires dont le scellé a été brisé ne peuvent pas être retournés.

Après enregistrement et réception en bon état, nous remboursons le montant sur votre compte dans un délai maximum de 14 jours.